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我想知道我在微信上跟一个人买了一瓶香水,但是她发给我的是假货,她不愿意退钱给我我要怎么处理?
更新时间:2023-08-26 11:40:20
问题描述:
我想知道我在微信上跟一个人买了一瓶香水,但是她发给我的是假货,她不愿意退钱给我,我要怎么处理
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在微信朋友圈买到假货处理如下:若是交易金额很少,不致于追究责任,可以不了了之。若商品金额很大,如高端奢侈品,可以通过民事诉讼来维权追究出售商品方的责任。求助律师帮助收集
证据
材料:如双方的聊天记录、收货快递单、外包装盒、签订的书面
合同
、协议等。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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