首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
网上购买的东西,收到货物发现货物是破损的,找商家理赔退货退款但商家拒绝
更新时间:2023-08-26 12:18:05
问题描述:
网上购买的东西,收到货物发现货物是破损的,找商家理赔退货退款但商家拒绝
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
246300
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
商家收到货拒绝退款,可以通过以下方法解决:
1、以与经营煮协商和解;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
商家收到货拒绝退款起诉需要哪些材料
商家收到货拒绝退款起诉需要的材料,具体如下:
1、起诉状,弄清楚对方的基本登记信息;
2、准备
证据
,当事人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对当事人有利证据及复印件、及其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等;
3、带上诉讼费;到法院立案庭立案。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2023-08-26 12:16:01
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1932113
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
【
法律分析
】:网上买东西退货了商家不退款可以投诉,故意拖延退款,应当承担
民事责任
,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告。
【
法律依据:
】:《
中华人民共和国产品质量法
》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
2023-08-26 12:16:11
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
836293
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网购物品出现毁损、灭失等问题,在收货人未签收之前,货物毁损、灭失的风险仍由卖方承担,针对网购商品出现外包装破损的情况,均可向网络购物平台商家主张理赔,由此维护自己的合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-08-26 12:18:05
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网上买东西退货退款的规定是怎样的
人身损害赔偿
3455
在淘宝买的东西货品问题退货,商家拒绝
网购退货如果卖家同意退换却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购到三无商品怎么办
消费者维权
8887
家具退换货纠纷多三包规定需完善
家具三包规定
31894
买的衣服,我收到时,以及退货是没有破损的,但是卖家收到衣服却说衣服损坏了,拒绝退款
您好,具体要让商家拍照证明
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
妈妈在网上买了一件衣服,到货后发现衣服有洞,就联系商家退货,商家拒绝退货。
法律分析:跟商家进行协商,协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同,请求商家进行违约赔偿,承担违约责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第六百
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在平台上购买商品遇到假货后,买家要求退货退款,而卖家表示到付拒收怎么办
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购买假护肤品,货物退回,商家拒绝退款
可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货物品被物流埙坏商家拒收怎么办,现在没法退货退款
买方以货物质量瑕疵为由拒付货款的,如果确实有质量瑕疵的,则卖方需要承担修理、重作、更换、退货、减少价款等违约责任。买方可以拒付货款,并请求卖方承担违约责任。&l
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1835
我在闲鱼买的东西,退货退款后,商家拒绝签收
你好:1、 找平台客服反映 2、综合事情找到线索,建议详咨,便于你维权。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1365
你好法警:我在拼多多网上买的东西,商家发错货,我要求退款,退货,商家不同意?
不同意的话可以找平台协调解决。
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想问下,餐饮公司收了我食品安全保证金不退,一直拖着,能在昆明这边起诉吗?
你们对保证金具体怎么约定呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
980
想要退出超市抽奖购买的珠宝可以退吗?
法律分析:可以退。只要不影响二次销售,购物票据齐全,都可以退货,这个相关法律有明文规定的。自签收商品之日起7日内可申请退货,15日内可申请换。一般情况都是可以换
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
850
未成年人在父母不知情的情况下买东西,可以要求商家退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
780
侵犯消费者,如何处理。
以侵犯肖像权起诉卖家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
660
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
昆明律师
昆明找律师
呈贡区律师
呈贡区找律师
昆明损害赔偿律师
同城律师:
安宁市律师
呈贡区律师
富民县律师
晋宁区律师
禄劝县律师
石林县律师
寻甸律师
宜良县律师
嵩明县律师
五华区律师
盘龙区律师
官渡区律师
西山区律师
东川区律师
专业律师:
昆明房产纠纷律师
昆明公司法律师
昆明合同纠纷律师
昆明婚姻家庭律师
昆明交通事故律师
昆明劳动纠纷律师
昆明刑事辩护律师
昆明债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
程杰律师
近期帮助 28100 人
之前谈恋爱期间和男方打视频被录了不雅视频
9分钟前
杨永律师
近期帮助 25692 人
我们公司经营半年,我百分之60的股份,法人百分之40的股东,现在他想注销公司?
13分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 15538 人
你好我老公网赌进去两次了我再次报警对他会怎么样
18分钟前
吴佳炫律师
近期帮助 1409 人
在宿舍手机被偷了
30分钟前
阮兴军律师
近期帮助 11534 人
肇事逃逸人没找到,二次手术费用怎么办
31分钟前
阮兴军律师
近期帮助 11534 人
您好,就是我上家公司离职了之后,他们少缴了公积金,原合同找不到了还可以投诉嘛?
32分钟前
阮兴军律师
近期帮助 11534 人
三人联保,我已经还清,如何解除担保?
35分钟前
阮兴军律师
近期帮助 11534 人
我是被告。一审判我支付原告7000元我15日内上诉了。请问。怎么办
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询