我在网络购物平台购买了2台足疗机?共800元??卖家邮寄给我之后发现2台机子的外壳有明显裂痕?经过和卖家协商?卖家同意给我退货并且支付运费的50%?即80元??我将货物发回卖家所在地?卖家收货后非说其

更新时间:2019-06-05 18:05:41
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我在网络购物平台购买了2台足疗机?共800元??卖家邮寄给我之后发现2台机子的外壳有明显裂痕?经过和卖家协商?卖家同意给我退货并且支付运费的50%?即80元??我将货物发回卖家所在地?卖家收货后非说其中一台无裂痕为理由不退还80的运费??这事我该找谁解决?怎么办??说明?1?我有其中一台机子裂痕的照片??2?我在证人可以证明当时2台机子全有裂痕?3?我有和卖家协商过程中的聊天记录
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    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2019-06-05 18:00:22
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    目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:  一退货运费险(买家)  为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。  退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。  
    二、退货运费险(卖家)  “退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。  在保险期间内,当网络购物行为发生后,因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由,买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货,且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款,保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。  下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿:  
    (一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;  
    (二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;  
    (三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;  
    (四)地震、海啸;  
    (五)行政行为或司法行为;  
    (六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;  
    (七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏;
    2019-06-05 18:02:39
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    公司协商解除劳动合同,工伤员工的赔偿,如果与工伤员工协商一致的,除了支付工伤待遇外,应按员工工龄,一年支付一个月工资的经济补偿金,如果无法协商一致的,用人单位单方解除合同的,应支付违法解除劳动合同的二倍经济补偿金的赔偿金,同时也要支付工伤待遇的。相关依据如下;
    一、《劳动合同法》 第三十六条 用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同。   第四十六条 有下列情形之一的,用人单位应当向劳动者支付经济补偿:   
    (一)劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的;   
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    2019-06-05 18:05:41
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