去影楼拍写真，影楼收了全款，但事先没有告知不能退款，现在我想退款，商家不给退

更新时间：2023-08-27 14:18:05

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一、影楼不退款可以报警处理吗
1、影楼不退款可以报警处理。如果当事人双方有合同或协议约定的，按约定处理；如果双方无约定，可以先协商解决，可以主张退款，赔偿损失，必要时还可以向法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十一条
【企业变更后的求偿对象】消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
二、消费者合法权益有哪些
1、安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；
2、知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利；
3、自主选择权。消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫；
4、公平交易权。消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利；
5、求偿权。消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利。

2023-08-27 14:16:00

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按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。

2023-08-27 14:16:11

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法律分析：一般如果影楼在处理退款的时候不按照合同里面规定的内容来处理，那也可以报警处理。其实出现退款纠纷，那最好的方式还是跟对方协商，可以找到影楼的负责人，总归会提出一个解决方案，然后可以看一下对方的解决方案合不合理。一般这种问题也属于民事纠纷，警察基本上也都会以调解为主。大家去影楼拍照片，一定要跟对方签订正式的合同，拍照之前也要了解清楚他们的服务，最好了解一下口碑。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十六条当事人对合同条款的理解有争议的，应当依据本法第一百四十二条第一款的规定，确定争议条款的含义。合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，对各文本使用的词句推定具有相同含义。各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的相关条款、性质、目的以及诚信原则等予以解释。

2023-08-27 14:18:05

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