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超市抽奖买金镶玉感觉被骗了想退换对方却说特价商品不退货怎么办?超市抽奖买金镶玉感觉被骗了想退换对方却说特价商品不退货怎么办
更新时间：2019-06-06 06:13:24
问题描述：
超市抽奖买金镶玉感觉被骗了想退换对方却说特价商品不退货怎么办?超市抽奖买金镶玉感觉被骗了想退换对方却说特价商品不退货怎么办
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消费投诉：根据《
消费者
权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-06 06:10:13
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《
产品质量法
》第四十条 售出的
产品
有下列情形之一的，销售者应当负责
修理、更换、退货
；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的
其他
销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
2019-06-06 06:11:10
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因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果
合同
中约定了
违约责任
，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-06-06 06:13:24
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