首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
商家不处理售后问题
更新时间:2023-08-30 15:44:04
问题描述:
商家不处理售后问题
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1766259
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:根据相关法律法规,经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任。如果经营者不提供售后服务的,消费者可以与商家进行协商,协商未果时可以请求消费者协会进行调解或向有关部门进行投诉来维护自己的权益。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-30 15:41:59
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1325560
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:根据相关法律法规,经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任。如果经营者不提供售后服务的,消费者可以与商家进行协商,协商未果时可以请求消费者协会进行调解或向有关部门进行投诉来维护自己的权益。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-30 15:42:15
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
808589
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:卖方应该根据消费者所需提供售后,不进行售后的可以进行客服投诉,或者向当地人民法院依法起诉。法律依据:《
中华人民共和国民事诉讼法
》 第一百二十五条 人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告,被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式;法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的,不影响人民法院审理。
《
中华人民共和国民法典
》
第五百七十七条 当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。
2023-08-30 15:44:04
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商品售后质量不好如何投诉
人身损害赔偿
255
买了一部手机,本身质量问题不处理售后XXX
消费者购买到具有质量问题的产品的,可以要求商家进行退换货,如果因产品质量问题造成了损害的,可以要求生产者承担侵权责任。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
快手怎么投诉商家东西买回来不一致
损害赔偿
5265
商品售出概不负责对吗
人身损害赔偿
562
购买手机,自身质量问题不会处理售后XXX
协商或是诉讼处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网店出售电器后不负责售后维修的,是否合法
人身损害赔偿
845
买了手机,售后XXX没有处理自己的质量问题
法律分析:如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买的商品有质量问题,但商店不处理该怎么办
购买的商品有质量问题的,消费者可以向企业主管部门,技术监督部门反映情况,还可以到消费者协会请求调解,另外如果投诉的,可以到市场监督管理部门,商检部门,最后还可以
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
质量问题,厂家不处理怎么办呢
对于产品的质量问题的投诉,一般是适用在与商家沟通协商无果的情况。主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况。 2、来访投诉:消费者最好把有质量
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2020
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1495
我是无锡做2手车的商户,我有一个经济纠纷,2024年1月25号法院会怎么判?
法律分析:如果涉及经济纠纷,最好解决的办法就是请法院出面进行调解,如果调解不能够达成一致,那么可以向法院提起诉讼,要求进行判决。法律依据:《中华人民共和国民事诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1075
汽车卖了没有过户现在找不到车,怎么报废?
法律分析:1、没有办理过户的车辆,车主视为未变更过,所以建议您找到原车主配合您办理报废手续。也可以依据买卖协议起诉对方过户。2、过户双方(非夫妻关系)应先到
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
985
判决抵押无效如何处理
抵押担保
825
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
740
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
无锡律师
无锡找律师
无锡新区律师
无锡新区找律师
无锡损害赔偿律师
同城律师:
江阴市律师
宜兴市律师
锡山区律师
惠山区律师
滨湖区律师
无锡新区律师
梁溪区律师
新吴区律师
专业律师:
无锡房产纠纷律师
无锡公司法律师
无锡合同纠纷律师
无锡婚姻家庭律师
无锡交通事故律师
无锡劳动纠纷律师
无锡刑事辩护律师
无锡债务债权律师
律师解答动态
29分钟前
陈世炫律师
近期帮助 25713 人
13岁男生在微信上给13岁女生发十一条两个小男孩不打码裸照属不属于网络骚扰
30分钟前
陈世炫律师
近期帮助 25713 人
合伙生意,只出资后打了借条,如何写起诉状
39分钟前
何江律师
近期帮助 35662 人
被章鱼花呗借钱软件以短信诱导注册并强制下款1500怎么办。
40分钟前
天习律所律师
近期帮助 43216 人
你好奖励合同生效m
40分钟前
何江律师
近期帮助 35662 人
度小满借款银行卡错误冻结要求要认证金
56分钟前
周清智律师
近期帮助 25071 人
你好,我想问一下租房有签了合同,但是去测甲醛发现超标了,能申请退押金和租金吗?
57分钟前
周清智律师
近期帮助 25071 人
我想咨询诽谤公司名誉
58分钟前
陈辰律师
近期帮助 24945 人
我在网上立案写错了怎么样修改?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询