首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
如何解决商家收了客户定金,现在无法提供货物,客户想投诉到消费者协会,但商家提出退定金,客户却不接受的情况?
更新时间:2023-09-02 10:38:04
问题描述:
我是商家2月初收了客户定金,现在没有货提供,她说要到消费者协会,我说退定金给她,她也不接受,像我这种情况怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
459028
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
商家不给退定金的,首先可以和商家积极协商,协商不成的,可以请工商部门介入调解或者向法院起诉。定金作为债权的担保,在给付定金一方履行支付价款义务后,收受定金的一方应当返还定金或者折抵价款。当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金
合同
自实际交付定金时成立。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
2023-09-02 10:36:05
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1704570
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
商家不退定金的办法:
一、了解定金的性质。定金一般是买受人与商家之间的担保方式,以确保交易的顺利进行。买受人向商家支付的担保款是规定的担保方式,与定金不同;
二、如果卖方不履行约定义务,不仅需要退还,还需要双倍退还买方支付的定金。处理方式:
1、表明态度,积极与商家协商;
2、提交电商平台或工商部门介入;
3、委托律师通过法律渠道解决问题。
法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第五百八十七条
债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
2023-09-02 10:36:16
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1810724
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
商家不退定金的处理方法:
1、表明态度,积极与商家协商;
2、提交电商平台或工商部门介入;
3、委托律师通过法律渠道解决问题,无论采取哪种方式解决问题,在交付定金之前都需要仔细考虑,交付定金时,应保留相应的
证据
,明确定金的性质,争议发生后,合理沟通,保护人身和财产安全,必要时及时委托律师介入,保护自己的合法权益。
法律依据:《中华人民共和国
民法典
》
第五百八十七条
债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
2023-09-02 10:38:04
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
不退定金怎么投诉
债务债权
540
商贩少收顾客1000多块,然后找到顾客的联系方式并要求顾客退还,但是顾客拒绝协商并且态度恶劣怎么办
法律分析:可以报警,如果是因为少收顾客钱,就不是顾客的原因造成的,可以联系顾客将其返还,若是联系了顾客,顾客拒不返还,那么顾客的行为构成不当得利,可以通过可以去
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商家发错货了买家不退会怎么样
网购消费纠纷
13190
定金不退可以报警吗
定金资讯
客户要求退定金,商家不同意引起纠纷,如何解决?
法律分析:可以跟商家协商,协商不成的可以到共商部门投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百八十七条 债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
定金收取有标准订金不退不合法
定金
15806
联系商家客服,商家客服叫坚持用,无效退款的承诺,现在商家不退款该怎么办追回货款呢
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
回收金子时,货品还在,出现较大的差额,已和客户协商,但客户不给退差额,接下来我该怎么办。
可以通过诉讼解决,要求发货
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
微信购买商品,支付定金!来货与我当时订的不一致,要求退款或换货,卖家不理怎么办?
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
有个经济案件想咨询下。给一个客户打的货款定金,现在货也没有看到,定金一直推脱不给退这种事情怎么通过法
对方公司不给货款首先可以由双方协商,协商不成的,可以诉讼,由法院处理。商品买卖合同应当写明当事人的姓名或者名称、货款支付的时间、方式以及争议解决方式等。法律依据
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2605
我予购买集成灶,已交付定金3000元,现在不想要了,予让商家退款,商家不退,怎么处理?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1890
我予购买集成灶,已交付定金3000元,现在不想要了,予让商家退款,商家不退,怎么处理?
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
酒店使用过期洗发水。我该怎么办?
如果确定是过期商品,消费者可以要求赔偿,或者向消费者协会进行举报投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1345
我买了一辆二手车,我现在该怎么办?
你好!请依法办事
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1215
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1020
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
955
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
无锡律师
无锡找律师
滨湖区律师
滨湖区找律师
无锡损害赔偿律师
同城律师:
江阴市律师
宜兴市律师
锡山区律师
惠山区律师
滨湖区律师
无锡新区律师
梁溪区律师
新吴区律师
专业律师:
无锡房产纠纷律师
无锡公司法律师
无锡合同纠纷律师
无锡婚姻家庭律师
无锡交通事故律师
无锡劳动纠纷律师
无锡刑事辩护律师
无锡债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
上海市委托调查消费者满意程度协议书
5869人下载
上海市委托调查消费者满意程度服务协议书
5869人下载
消费者行政复议申请书的范文
5869人下载
餐饮行业劳动合同最新范本
5869人下载
律师解答动态
刚刚
张健律师
近期帮助 5253 人
在260人的群发别人QQ空间的照片违法吗
刚刚
钟宇弘律师
近期帮助 3872 人
在职人员,公司已经四个月没发工资了,工资是8000/月,如果提起劳动仲裁,能拿到多少赔账金和补偿金
刚刚
黄国凯律师
近期帮助 3356 人
微信交易被骗2000随便敷衍发课程学习
39秒前
许发律师
近期帮助 5328 人
就是分期手机,签了合同,但手机还没发货,可以无责取消吗
41秒前
张伟律师
近期帮助 6742 人
自杀的遗体能捐献吗?
2分钟前
桦仁律所律师
近期帮助 3014 人
网络诈骗的钱,能找回来吗
2分钟前
陕西君作律所律师
近期帮助 28 人
以短信形式被骗快手直播大赏
2分钟前
姚倬丰律师
近期帮助 841 人
自己找评估公司评估去到法院责任方不认同是怎么办?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询