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微信上购买减肥产品服用无效，对方不退款，我怎样维权
更新时间：2019-06-06 20:23:47
问题描述：
微信上购买减肥
产品
服用无效，对方不退款，我怎样维权
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店
协商和解
未果可向
消费者协会
投诉，也可以不经协商直接向
消协投诉
。 12315
消费者投诉
应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2019-06-06 20:01:16
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《
中华人民共和国民法通则
》第136条规定，下列的
诉讼时效
期间为一年：
(一)身体受到伤害要求赔偿的;
(二)出售质量不合格的商品未声明的;
(三)延付或者拒付租金的;
(四)寄存财物被丢失或者损毁的。 根据以上规定，对产品质量问题的起诉，应该在发现自已权利受到侵害一年内提出，如超过一年，权利将不再受法律保护。
2019-06-06 20:21:33
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1.首先我们应当尽快联系微信客服 申请冻结对方账户。
2.尽量收集资料
证据
如聊天记录，通话记录。
3.拨打110进行报警处理；
4.拿到报警回执单；
5.向客服申请退款
6.通常客服会要求用户写一份
证明
：按照客服要求、填写保证书；
7.保证书、报案回执原件一同寄到特定的地点 等待客服进行核实、审批退款
2019-06-06 20:23:47
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