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我想问一下:我在网上买的打印机，拆了试打才发现买错了，现在商家拒绝退货，以影响二次销售为由
更新时间：2023-09-08 13:36:07
问题描述：
我想问一下:我在网上买的打印机，拆了试打才发现买错了，现在商家拒绝退货，以影响二次销售为由
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网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
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印刷错误既可以找销售者退换也可以找印刷厂调换。不予退换是违法的，可以向消费者协会投诉，也可以向购买书的网络平台投诉商家。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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法律分析：印刷错误既可以找销售者退换也可以找印刷厂调换。不予退换是违法的，可以向消费者协会投诉，也可以向购买书的网络平台投诉商家。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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