首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
> 问答详情
我在阿里买同一家店抢了两件物品,收到的只有一件,联系客服说是快递弄丢了,把钱退给我,我不想要钱,怎么办呢?
更新时间:2019-06-07 19:21:45
问题描述:
你好,我在阿里买同一家店抢了两件物品,收到的只有一件,联系客服说是快递弄丢了,把钱退给我,双12的时候就一块钱抢的围巾,我不想要钱,怎么办呢?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1072704
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
具体方法如下:
快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《
合同
法》相关规定赔偿。
《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
另外,如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明您所寄物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。
另外建议广大网友,鉴于实际操作中,交寄物的价值如何认定,直接影响到快件的损失额的确认。故建议交寄贵重物品时尽量购买保价,对交寄物进行取证,以备日后维权。
2019-06-07 19:17:23
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1959410
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。
有的快递公司在运单背面有承运条款,上面一般有提及,,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司都不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,较贵;
保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
2019-06-07 19:19:13
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
457766
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2019-06-07 19:21:45
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买东西被骗怎么投诉
消费者维权
22920
我买了东西在淘宝上,两件东西在一个包装盒里,然后两件回到一起,用原包装回来,是一件,但卖家说只有一件
交通运输部近日对《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见,对近段时间闹得沸沸扬扬的快递安全和用户信息泄露问题,该办法都有明确规定,泄露用户信息的快递企
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
998
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26783
我在拼xx上买了两件衣服,可我收到货是一件衣服,找卖家协商卖家不承认,还给我出了一个快递重量,我该怎
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行调
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购商品被签收后才发现是坏的,由谁承担赔偿责任
民法典
38610
你好,我在x买了一个东西,货我没有收到,但是手机显示物流已签收,商家电话不接我怎么办
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在12天前在网上旗舰店买了一件裙子,没有收到货,联系客服电话始终关机,怎么办?谢谢!
那就可以直接申请退款呀。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在这家淘宝店买一件皮衣,xx可是我要求退款,客服不同意,也没发货,我的
明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1225
在网上买了两件衣服,他们只发过来一件,打客服电话没人回,联系卖家电话关机,怎么办?
投诉到客服 网站优先赔付
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
915
开家淘宝店,说是一件代发,要求打款1500元,然后卖了一件货,买家说没收到,淘宝网居然封了我的店,无
你好,按照你们之间的合同主张权利。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
甲方公司名称在合同中少写两个字,有问题吗?
你好,建议及时更正
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
620
我付了768的服务费,我现在不想退钱了吗?
按照合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
550
签订的合同过期了,公司也一直没开门,合同资金需要退吗?
针对合同过期资金退还问题,常见的处理方式包括协商解决和诉讼解决。首先,可以尝试与公司进行协商,寻求双方都能接受的解决方案。如果协商无果,可以向法院提起诉讼,通过
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
380
户口本上有人,合同本上没有人
建议去户籍管理科申请变更身份信息。希望我的回答能够帮您
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
430
我被ps骗签了合同,现在想退他们吞吞吐吐
你好,这个建议谨慎识别处理的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我签了一个合同人家不解除
你好,你这边签的是什么合同呢
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
合作协议要坐班吗
劳动合作协议是指劳动者与单位之间建立的的一种劳务合同关系;劳动者与单位之间不是劳动合同关系;单位不承担劳动者的保险、工资、福利等各种待遇。只是把这一部分工作承包
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好我的合同签署里面又仲裁
如果合同中的仲裁条款约定不明确,双方可以协商补充明确。若协商不成,根据法律规定,仲裁协议无效的,可以向人民法院起诉。因此,当仲裁条款不明确时,应优先通过协商明确
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
乌海律师
同城律师:
海勃湾区律师
海南区律师
乌达区律师
律师解答动态
刚刚
何元金律师
近期帮助 27547 人
车祸人伤,出院后3个月说的韧带拉伤需要手术,这个我还需要管吗?
2分钟前
广东天习律师
近期帮助 86149 人
我骑电动车被小车撞了,交警判小车全责,我脚受伤了,什么时候理赔?怎么理赔?
2分钟前
陈军李律师
近期帮助 955 人
男朋友答应要给我买金项链所以才愿意跟他睡觉结果没给我买男方是否构成欺骗
4分钟前
广东天习律师
近期帮助 86149 人
带手机去学校被发现了怎么处理
4分钟前
杨泽昊律师
近期帮助 142 人
怀孕期间老公出轨,还给对方买礼物转账
4分钟前
王畅律师
近期帮助 509 人
业务外包合同约定不少于作业人数,甲方给乙方还是全额支付的,这样对吗
4分钟前
姜锋律师
近期帮助 28031 人
你好,我现在协商离婚,但是我们上个月打架的,男方腿伤了,现在告我故意伤害罪,
5分钟前
广东桦仁律师
近期帮助 608 人
没有驾驶证之前发生轻微交通事故一直没有处理
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询