蒙通卡弄错了我的名字半个月了，人工客服多次反应但没改，应该怎么处理？

更新时间：2023-09-16 10:52:11

问题描述：

你好。你好，我上个月办理了蒙通卡etc、etc那边把我名字弄错了，我通过人工客服，反应了多次，半个多月过去了，名字依然是错的，没有改回来。我现在不知道怎么办了

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如果是本人改过名字，且户口本上登记有曾用名，本人持身份证，户口本及卡到开户银行柜面调整客户信息即可；如果户口本上没有曾用名，则需要本人持身份证及户口所在地派出所出具的两人为同一个人的证明可到银行柜面调整。如果是银行卡开卡时名字错误，音同字不同，客户原因需本人持身份证及户口所在地派出所出具的两人为同一个人的证明到柜面更改；银行原因，本人持身份证及卡到柜面更改即可。如果是不同的客户之间进行银行卡名字变更，银行不受理此业务。只能销户重开。法律依据：《银行卡业务管理办法》第二十八条个人申领银行卡(储值卡除外)，应当向发卡银行提供公安部门规定的本人有效身份证件，经发卡银行审查合格后，为其开立记名账户;
凡在中国境内金融机构开立基本存款账户的单位，应当凭中国人民银行核发的开户许可证申领单位卡;
银行卡及其账户只限经发卡银行批准的持卡人本人使用，不得出租和转借。

2023-09-16 10:52:06

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这种情况一般已经完成了实名认证，如果需要变更使用人，更换实名身份的话，需要联系客服询问具体办理程序，不同平台的操作流程不一样，还有些平台是无法变更的。

2023-09-16 10:52:11

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