未按时间发货超过几天消息未回复，商家不予退款

更新时间：2023-09-18 20:02:42

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1.经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2.消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

2023-09-18 20:01:41

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法律分析：不退款可以申诉。网购退货的几个条件：
1.商家如果支持7天无理由退换货，是可以在规定时间内申请退款的。
2.卖家迟迟不发货，或者超出约定时间还未发货，也可以申请退款。
3.买家发现购买的商品为假货可以申请退款。
网购支持退款的作用：
1.网购支持退款，可以更好的维护买家的权益。
2.网购支持退款，会提升平台购物的体验感和信任感。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2023-09-18 20:02:01

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法律分析：1、卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任2、如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2023-09-18 20:02:42

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