请问，我家下水道回水，初步确定主管道堵塞，但物业不想承担责任，我该怎么办？

更新时间：2023-09-19 02:59:53

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法律分析：下水道堵塞投诉电话：你可以进行拨打市民电话热线12345政务服务电话反映。当然你除了投诉电话这一种投诉办法以外你还可以向社区居委会反映，街道办事处反映。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十四条业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。
第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

2023-09-19 02:58:45

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1、住户不管下水道堵塞的物业可以先行提供有偿维修以保证正常使用。下水道管线设计不合理造成下水道堵塞，由开发商承担维修疏通责任;一个住户下水道堵塞或共用住户因某一住户原因引起下水道堵塞，该住户承担维修疏通责任;共用下水道堵塞，由共用的业主或物管承担维修疏通责任。
2、法律依据：
《物业管理条例》第二条，本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
《中华人民共和国民法典》第二百九十六条，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

2023-09-19 02:59:04

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下水道主管堵塞物业是否负责视情况而定。1、如下水道堵塞是由于楼外窨井下水管的主管道堵塞，因其属于小区公共设施，物业就必须按照合同约定进行维护和管理，业主有权利向物业追责；2、如果是楼下其他用户擅自改装自家下水管道，导致下水管道经常出现堵塞现象，业主应对此负主要责任。
法律依据：《物业管理条例》
第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

2023-09-19 02:59:53

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