特价课程不退不转合理吗

更新时间：2023-09-19 16:03:24

问题描述：

特价课程不退不转合理吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助249327 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：特价活动商品不退不换这一条款是否合理，关键看商家在销售商品的过程中是否向消费者履行了告知义务。在消费的过程中，若商家已明确表示拟销售的特价商品属于待“处理品”，消费者了解也同意接受此种情形下商家的低价销售行为，那么销售此类“处理品”后商家不再对消费者承担包修、包退及包换的“三包”责任。若商家没有明确告知，且消费者购买的是商家为了达到一定经营目的从而低价促销的“打折品”，那么商家必须履行“三包”规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023-09-19 16:02:17

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助66490 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

特价活动商品不退不换这一条款是否合理，关键看商家在销售商品的过程中是否向消费者履行了告知义务。在消费的过程中，若商家已明确表示拟销售的特价商品属于待“处理品”，消费者了解也同意接受此种情形下商家的低价销售行为，那么销售此类“处理品”后商家不再对消费者承担包修、包退及包换的“三包”责任。若商家没有明确告知，且消费者购买的是商家为了达到一定经营目的从而低价促销的“打折品”，那么商家必须履行“三包”规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023-09-19 16:02:45

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1595847 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

特价商品不退换，是否合法要看情况。如果国家规定或者当事人约定了可以退换的，则不退换不合法。如果没有相关规定的，消费者及时行使法定的合同解除权的，经营者不退换，也不更换、修理的，不合法。法律依据：《中华人民消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

2023-09-19 16:03:24

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。