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实体店购买的蓝牙耳机发现质量不行，但是包装盒丢了还能退货吗？
更新时间：2023-09-20 09:16:07
问题描述：
实体店购买的蓝牙耳机发现质量不行，但是包装盒丢了还能退货吗？
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最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-09-20 09:14:06
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法律分析：可以进行质量鉴定，之后协商不成可以通过法律途径起诉解决问题法律依据：《消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-09-20 09:14:10
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如果包装袋丢了，不可以退货。
退货的条件：
收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请七天无理由退货。交易成功15天内，商品出现质量问题。经检查确实存在，可申请质量问题退货。
包装袋丢了，属于包装附件不完整，影响二次销售，不符合七天无理由退货条件。同时，也不是质量问题，不符合质量问题退货条件。
2023-09-20 09:16:07
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