首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
商家卷钱跑路了，平台不支持退货退款，怎么
更新时间：2023-09-21 06:56:11
问题描述：
商家卷钱跑路了，平台不支持退货退款，怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1356244
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-09-21 06:54:03
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
975139
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
2023-09-21 06:54:15
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1001250
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据：
《
侵害消费者权益行为处罚办法
》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2023-09-21 06:56:11
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
退款成功不退货会怎样
其它
4674
退货退错了，沟通后，商家一直不退回怎么办
你好，可以向平台投诉卖家的
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
民法典卖家不发货也不退款怎么办
人身损害赔偿
2010
商家不给退货退款怎么处理
消费者权益
12720
网购产品商家跑路了，不退款不退货，怎么处理?
网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家退款了，买家不退货怎么办
你好，可以向人民法院提起诉讼。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多退货了，商家不退款怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在快手上买东西，不想要了商家同意退款了，平台不给退款怎么办
可以起诉平台，要求退还并赔偿损失
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家以假货为由，不退货退款，怎么处理
通过诉讼途径解决维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2595
货已退门店商家，商家不退款怎么处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1885
卖家收的退货，不给退款怎么办
可以向平台客服投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如果安装了光伏发电，但工厂关闭了售后服务怎么办
你好，以当地政府公布的相关补偿文件为准。希望我的回答令你满意
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1345
我在手机上下载了一个变声器APP，等我冲会员后想退款我该怎么退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1215
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1015
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
950
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
昆明律师
昆明找律师
宜良县律师
宜良县找律师
昆明损害赔偿律师
同城律师：
安宁市律师
呈贡区律师
富民县律师
晋宁区律师
禄劝县律师
石林县律师
寻甸律师
宜良县律师
嵩明县律师
五华区律师
盘龙区律师
官渡区律师
西山区律师
东川区律师
专业律师：
昆明房产纠纷律师
昆明公司法律师
昆明合同纠纷律师
昆明婚姻家庭律师
昆明交通事故律师
昆明劳动纠纷律师
昆明刑事辩护律师
昆明债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
余联刚律师
近期帮助 116260 人
工厂要我加班返工但是我不想加她们违反规定了吗
刚刚
吴小朋律师
近期帮助 678 人
如果未成年男的一方强行要求成年女性一方进行性关系该未成年如何处理
1分钟前
广东天习律师
近期帮助 91472 人
中介骗我工资
1分钟前
阮兴军律师
近期帮助 13006 人
未成年人父亲不管孩子，说自己不需要孩子养老，不愿意支付孩子赡养义务，请问可以怎样要回抚养费
1分钟前
广东天习律师
近期帮助 91472 人
像这种情况我应该怎么办
2分钟前
朱庆帅律师
近期帮助 3172 人
公司拖欠5个月薪资可以走被迫离职吗需要准备些什么材料可以申请哪些补偿
3分钟前
广东天习律师
近期帮助 91472 人
请问一下，妻子在预产期，即将生产，刚好此时，丈夫被所在公司提出辞退，公司对丈夫需要怎么赔偿？
3分钟前
广东天习律师
近期帮助 91472 人
开电动车逆行对方自己摔倒
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
