在上海旅行社与玉宁签订的旅游合同中，如果行程无故取消是否需要退还已支付的每人380元？此外，导游失踪是否导致上海旅行社无法履行合同并退还玉宁应得的费用？

更新时间：2023-09-21 09:16:07

问题描述：

在合同中，独库公路的安排需要每人支付380元。因此，行程无故取消，每人380元不予退还。最后，在旅行结束前两天半，导游失踪。上海旅行社抱怨上海旅行社无法退还玉这宁的问题

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旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。

2023-09-21 09:14:12

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在旅游过程中因导游的原因侵犯游客合法权益，给游客造成损害的，游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的，被侵权人可以向法院起诉维权。

2023-09-21 09:14:15

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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。

2023-09-21 09:16:07

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