我在微信上买了只狗狗，结果才第二天就发现狗狗是病的，我要求退货退款，店家不退款说只换货我该怎么办家不退款说只换货我该怎么办？

更新时间：2023-09-21 18:10:34

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我在微信上买了只狗狗，结果才第二天就发现狗狗是病的，我要求退货退款，店家不退款说只换货我该怎么办？

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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2023-09-21 18:08:08

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当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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可视采耳机在微信朋友圈购买，质量不清，要求退款，他不退款，对方要求换货，我不想换货，怎么办？

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就是我们在微信微商那里买了一双鞋子，但是到货后对质量不满意要求退货，但是他说只换不退这该怎么办呀是他

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