我在国际站有一家商店,里面有一列直通车,账户里有4000元。我的商店不想这样做,想退款,但我的客户经理告诉我,不能退款,必须到合同期满,我问她你有明确的规定,合同期满后退款吗?她给了我一张截图,没有合

更新时间:2023-09-22 08:21:15
问题描述:
我在国际站有一家商店,里面有一列直通车,账户里有4000元。我的商店不想这样做,想退款,但我的客户经理告诉我,不能退款,必须到合同期满,我问她你有明确的规定,合同期满后退款吗?她给了我一张截图,没有合同上的明确规定,在这种情况下,我想马上还我的钱
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    你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
    2023-09-22 08:17:59
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  • 找法网咨询顾问
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023-09-22 08:18:13
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助588090 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
    2023-09-22 08:21:15
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