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买了高铁票忘了退票已经两天了。去高铁站找工作人员还能退票吗?
更新时间:2023-09-22 12:12:13
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买了高铁票忘了退票已经两天了。去高铁站找工作人员还能退票吗?
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1.不能退票
2.因个人原因错过高铁时间的不能退票,若有特殊情况,可告知售票部门,可在开车后两小时内办理退票,并按照规定缴纳手续费
3.因高铁延误导致乘客需要退票,是可以在售票处办理退票。高铁错过开车时间以后,可以在两小时内改签当日24点前有余票的列车
2023-09-22 12:10:39
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法律分析:没坐上高铁可以退票,但是需要支付20%的退票费。在高铁开车后的两个小时之内,没坐上车的乘客可以退票和改签。如果乘客没赶上车,在开车当日24时之内剩余列车尚有余票的情况下,旅客可以通过12306网站或任一车站售票处改签窗口,办理当日车票改签业务,但是一张车票只能办理一次改签。法律依据:《
铁路旅客运输办理细则
》第三十六条 因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票,换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。
2023-09-22 12:11:01
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不可以。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。法律依据:《
民法典
》第四百九十五条 当事人约定在将来一定期限内订立
合同
的认购书、订购书、预订书等,构成
预约合同
。
当事人一方不履行预约合同约定的订立合同义务的,对方可以请求其承担预约合同的
违约责任
。
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