木箱包装物流运输到客户公司，有购买货运保险。物流公司以外包装完好为由，请问我司该如何维权？

更新时间：2019-06-09 20:13:37

问题描述：

我司生产的是精密的设备，木箱包装物流运输到客户公司，有购买货运保险。客户收到发现损害严重。我司要求物流公司赔偿，物流公司以外包装完好为由，拒绝赔偿。请问我司该如何维权？

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1、根据《合同法》第三百一十一条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”因此，只要不属于上述条款中规定的承运人免责事由，物流公司都应对货物灭失承担赔偿责任。　　
2、根据《合同法》第三百一十二条规定：“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。”因此，有关赔偿数额，如果你们双方有约定的，按约定金额赔偿(该约定金额即为运单上的保价金额)，如果没有约定的，按货物的实际价值赔偿(但您需要对托运货物的具体情况承担举证责任)。

2019-06-09 20:11:52

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根据《合同法》第311条【承运人的赔偿责任】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。第312条【确定货损额的方法】货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地点的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿客的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。按照运输合同纠纷起诉物流公司，要求其赔偿实际损失。

2019-06-09 20:13:37

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