首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
你好,昨天有个顾客在我们实体店买了一个水杯,星期六买的,星期二过来要求退款,但是没有售票,商品的外包装也被她撕了。在这种情况下,是退款还是不退款?
更新时间:2023-09-23 14:10:42
问题描述:
你好,昨天有个顾客在我们实体店买了一个水杯,星期六买的,星期二过来要求退款,但是没有售票,商品的外包装也被她撕了。在这种情况下,是退款还是不退款?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1520329
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。法律依据:《
中华人民共和国民事诉讼法
》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、
法人
和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2023-09-23 14:07:49
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
822957
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:建议在申请退款之前先联系卖家客服,说明情况,然后再申请退款,一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外),接下来你就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2023-09-23 14:08:08
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
172058
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:商家不退款,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 以下条件的可以七天内无条件退货:第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;第二、没有国家规定和当事人约定的;第三、符合法定解除
合同
条件的;第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
2023-09-23 14:10:42
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
旅行社退款法律规定
旅游维权
17844
你好我想问一下在美容院买的活动项目,老是预约不上,想退款,告知是厂子收的钱和他们无关,不退款怎么办
作为民事法律关系,钱款的具体去向并不是最主要的,更重要的是你是和谁达成的民事法律关系。根据合同相对性原则,只有与你成立合同法律关系的另一方必须履行法律义务。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
店铺不见了可以退款吗
消费维权途径
2484
店铺不在了还能退款吗
消费者
12789
你好我实体店购买了裙子190元,商家没有出具小票,我去退货商家不退只换,比这个低的不退也就是少补不退
法律分析:实体店铺货退规定,具体如下: 1、属于正价货品,特价货品不能退换,特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行; 2、所需退换货商品有保留原始销售小票的;
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
顾客退货,店家拒绝引来一场硝烟之战
招商案例
24081
我在上拼多多上买了一件裤子,当时商家没有说什么,可是过了一天他又突然说要退货,这种情况可以不退吗
你好,产品质量有问题,销售者负责修理、更换和退货,只有购买产品对消费者造成损失的,才给予赔偿。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,我是开母婴店的,一个顾客在我这里买了奶粉,拿回家半年了,过来退款,请问这种情况我可以不退嘛
这种情况首先要考虑的是你和这个客户的关系是否需要继续维护。单就客户找你退款,如果你销售的奶粉不存在质量问题,有没有其他违规行为,是可以不予退款的。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好!我在阿迪达斯店买了一件羽绒服,买了20多天。实际穿了一个星期,质量问题严重。在这种情况下,我可
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1420
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1050
拼多多有个顾客买了100多件东西申请退款,报警成立了吗?
你好,积极跟商家协商吧
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
715
我在银座超市买了蛋糕,如何解决?
法律分析:在超市买到发霉食品的解决办法: 1、找超市要求处理,如果超市不愿赔偿,可投诉到工商部门; 2、找超市获取赔偿金,买到变质或者超过保质期的食品,消费者均
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
650
判决抵押无效如何处理
抵押担保
450
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
500
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
南昌律师
同城律师:
安义县律师
进贤县律师
南昌县律师
新建区律师
东湖区律师
南昌西湖区律师
青云谱区律师
湾里区律师
青山湖区律师
红谷滩区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
56分钟前
天习律所律师
近期帮助 40767 人
朋友叫我去夜钓,然后朋友不慎掉入河中,我和其他朋友去找附近村民无果后,朋友溺死了
1小时前
张强律师
近期帮助 26631 人
在吗,有些低保问题问问你
1小时前
吴国公律师
近期帮助 34505 人
事业单位转为企业后,原合同要重签吗?
1小时前
许睿律师
近期帮助 2363 人
我5月16号交的房租,结果他让我6月1号还要交房租,而且还把合同签了,这个算不算合同诈骗
1小时前
姜月律师
近期帮助 26146 人
首先我们这边会给你代办一个营业执照用于线上进件所使用,不开公章不开对公账号,用于贷款所使用
1小时前
姜月律师
近期帮助 26146 人
对方挑衅在先我先动了手但他还手打我的时候我没有还手
1小时前
姜月律师
近期帮助 26146 人
我3月份儿在医院做的人流,到现在都没有给我处理干净中间一直让我在家吃药调养到现在一直出血能不能追究他
1小时前
姜月律师
近期帮助 26146 人
我家集装箱被人投诉举报,下发了责令书,要采取什么措施吗?当事人不在家
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询