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线下商店购物,我想无条件退货,但商家要求回店内当面退货,不能邮寄过去,这合理吗1
更新时间:2023-09-28 10:56:05
问题描述:
线下商店购物,我想无条件退货,但商家要求回店内当面退货,不能邮寄过去,这合理吗1
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023-09-28 10:53:43
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法律分析:一般不可以,法律没有要求线下购买无条件退货,但是商家明确承诺的除外。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第五百零二条 依法成立的
合同
,自成立时生效,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定,合同应当办理批准等手续的,依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的,不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的,对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定,合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的,适用前款规定。
2023-09-28 10:54:10
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法律分析:找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿 如果不行就打给消费者协会 前提得保存好商家宣传的
证据
。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
2023-09-28 10:56:05
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