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卖方同意退换货后该怎么办?
更新时间:2023-10-03 18:42:07
问题描述:
卖方同意退换货后该怎么办?
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视情况而定。实体店承诺无理由退换货,那在有效期限内,可以去退换货好当时购买时开具的发票或小票。没有无理由退换货的承诺,必须是购买的商品有质量问题才能向实体店提出退换货的要求。同样也需要带好当时购买时开具的发票或小票。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。法律依据:法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-10-03 18:40:25
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法律分析:当然是可以退的,这个虽然不是质量问题引起的退换货,但是不影响他的第二次销售,是可以退款的。如果商家不给退,你可以打电话给消协处理。现在许多商家都有7天无理由退换货的服务。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。
2023-10-03 18:40:40
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能退。商品下架前已进行中的交易,下架后交易仍能正常进行。
如收到商品不喜欢、不合适,该商品卖家支持无理由退货,且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,可以联系卖家协商退换货。
如无法协商一致,如订单还未“确认收货”,可以及时申请退货退款;如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。
扩展资料
根据法律依据:《淘宝争议处理规则》
第二十条卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,或经阿里平台抽检或排查确认系描述不当、质量不合格应召回的,卖家需主动并及时发起召回,交易支持退货退款。卖家对商品批次提出异议的,应提供相关
证据
予以证明。
第二十三条 卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。
第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料来源:
淘宝网-消费者服务中心-商品下架是否影响已进行中的交易
参考资料来源:
淘宝网-消费者服务中心-收到商品不喜欢、不合适,怎么办
参考资料来源:
淘宝网规则-淘宝平台争议处理规则
2023-10-03 18:42:07
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