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消费者购买了餐饮券,过期了没使用。商家一一定要退款吗?
更新时间:2023-10-04 01:13:25
问题描述:
消费者购买了餐饮券,过期了没使用。商家一一定要退款吗?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-04 01:09:42
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
2023-10-04 01:09:51
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不可以,消协一般是侧重协商,并没有强制商家退款的权力,如果协商不成,消费者协会会上报给工商局,让工商局来处理此事。如果工商局调查商家确实存在着造成消费者财产损害的相关行为,那么就可以强制商家退款、赔偿。
2023-10-04 01:13:25
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