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消费者维权
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如果出现消费者购买产品，但消费者没有收到货，要求退款，商家不退，要怎么起诉这个公众号的公司
更新时间：2019-06-12 12:39:22
问题描述：
在s公众号里面，如果出现消费者购买产品，但消费者没有收到货，要求退款，商家不退，要怎么
起诉
这个公众号的公司，他们交易里面显示交易担保是"有赞"
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你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。 其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。 至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起
诉讼
，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
2019-06-12 12:34:55
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损害赔偿律师团队
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1747370
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消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：
(1)刑事诉讼;
(2)民事诉讼;
(3)
行政诉讼
。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
提起讼诉必须具备的法定条件
(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、
法人
和其他组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。可以选择或者委托
仲裁
组织指定仲裁员;可以自行和解，达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。
2019-06-12 12:39:22
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