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我儿子购买了一个78元的账户,但账户内容与描述不符,我想申请退款。商家表示虚拟商品一旦出售,不支持随机退款。请问,在这种情况下我有权要求退款吗?
更新时间:2023-10-09 10:32:05
问题描述:
呃,我儿子以我的身份在拼多多买了一个78元的账户,但账户内容与描述不一致。我想申请退款。一旦虚拟商品出售,商家已经支付了成本,不支持随机退款。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-09 10:30:40
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你好,是否可以退款看
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约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2023-10-09 10:30:58
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2023-10-09 10:32:05
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