我在微信上购买的东西到货了商品与实物不符,我想退货退款,商家不同意怎么办?

更新时间:2023-10-12 11:10:25
问题描述:
您好,我在微信上购买的东西到货了商品与实物不符,我想退货退款,商家不同意。怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1618268 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    买的东西和实物不符可以要求退还货款和赔偿。因为有规定;
    1、商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿;
    2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
    :《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
    【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。
    国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
    国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
    第六条
    【消费者权益保护社会参与原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
    国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
    大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论
    在实体店买的贵重物品和实物不符,还不给退怎么起诉
    1、向有管辖权的法院立案庭递交诉状;
    2、立案审查 ,符合立案条件,通知当事人7日内交诉讼费,交费后予以立案,不符合立案条件,裁定不予受理;
    3、排期开庭 ,提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人,公开审理的案件提前3日进行公告;
    4、宣布开庭,核对当事人身份,宣布合议庭成员,告知当事人权利义务,询问是否申请回避法庭调查,当事人陈述案件事实。
    2023-10-12 11:07:40
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助824675 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    一、微信投诉后会退钱吗
    假如是商家的产品或者服务问题,在允许退款的法律范围内,可以维权。但是具体的还得分两种情况:第一,购买的产品是否是大平台里完成交易的,投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。第二,假如是在商家的独立店铺里面购买的,这样维权的难度就比较难。因为微信支付提供的只是支付端口,退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗,造假的可以通过第三方法律途径来维权。建议使用微信交易前,请仔细研究产品的,确认后在进行购买,以免产生不必要的麻烦。商家所卖商品是否您已收获,若您对商品质量有疑问或要求退款的问题,烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款,金额过大,烦请您报警处理。最后会退款的。
    最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》一、根据法律依据:《刑法》第二百六十六条的规定,诈骗公私财物数额较大的,构成诈骗罪。个人诈骗公私财物2000元以上的,属于“数额较大”;个人诈骗公私财物3万元以上的,属于“数额巨大”。
    最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》一、根据《刑法》第二百六十六条的规定,诈骗公私财物数额较大的,构成诈骗罪。个人诈骗公私财物2000元以上的,属于“数额较大”;个人诈骗公私财物3万元以上的,属于“数额巨大”。
    微信投诉有用吗,微信投诉肯定有用的,至少你举证了相关证据,可以在一定程度造成诈骗人微信封号等一些惩罚措施。虽然说涉案金额比较少的情况,哪怕是诈骗,追回的概率都很小。但是还是要选择微信投诉和报警处理,让更多的人知道这是诈骗,防止更多人上当受骗。微信投诉有用吗,微信投诉肯定有用的,至少你举证了相关证据,可以在一定程度造成诈骗人微信封号等一些惩罚措施。虽然说涉案金额比较少的情况,哪怕是诈骗,追回的概率都很小。但是还是要选择微信投诉和报警处理,让更多的人知道这是诈骗,防止更多人上当受骗。
    微信投诉有用吗,微信投诉肯定有用的,至少你举证了相关证据,可以在一定程度造成诈骗人微信封号等一些惩罚措施。虽然说涉案金额比较少的情况,哪怕是诈骗,追回的概率都很小。但是还是要选择微信投诉和报警处理,让更多的人知道这是诈骗,防止更多人上当受骗。
    二、微信退款查询操作
    1.首先,我们的微信支付钱包里面又两种支付方式。分为微信钱包和银行卡两种支付方式,银行卡我们都知道是什么了。
    2.那么,对微信钱包呢?它里面的钱哪里来的呢?其实就是我们银行卡通过间接或者直接转过来的钱了。
    3.所以,我们的退款就是在微信钱包里面了。我们的微信发出的未领取红包或者转账错误的钱都退回到微信钱包里面了。
    4.既然微信对退款都退回到微信钱包里面了,那么,要多长时间才能到账呢?一般来说,微信规定对退款都会在在24小时之内完成。
    5.其实,微信支付对退款基本是在1分钟内完成的。微信支付对转账之时开始24小时内没有接受的话就是立即转账回微信红包的。
    6.那要减少微信退款率的话,我们在对微信支付转账的时候,选择通讯录方式来给好友转账就比较成功了。6.那要减少微信退款率的话,我们在对微信支付转账的时候,选择通讯录方式来给好友转账就比较成功了。
    6.那要减少微信退款率的话,我们在对微信支付转账的时候,选择通讯录方式来给好友转账就比较成功了。
    2023-10-12 11:08:08
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助574519 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    法律分析:微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理,如果自己购买的是鲜活易腐品,或者是消费者自己定做的物品,原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的,而且在退货时应该保证自己没有损坏货品,符合退货条件但商家拒绝退货的,可以向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
    (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
    (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
    (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
    (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
    (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
    (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
    经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布
    2023-10-12 11:10:25
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
极速退款不退货犯法吗
极速退款不退货犯法吗
消费者维权 25890
在微信商家买东西退货,商家不退款怎么办?
法律分析:商家不退钱可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。 法律依据:《中华人民共和国消
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我购买商品与实物颜色不同,我要求退款,但商家不同意,还要维权这怎么办
质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。 法律依据:《中华人民共和国民
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在微信直播上买了东西,不满意,商品与实际情况不符,我要求退货,商家不退货
法律分析: 1.找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。 2.描述不符,是指买家收到的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在微信直播中买了东西,不满意,商品与实际情况不符,我要求退货,商家不退货
法律分析: 1.找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。 2.描述不符,是指买家收到的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在抖音买的东西超过七天想退货退款,商家不同意退货退款怎么办。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
12分钟前
吴国公律师
近期帮助 34840 人
你好!我咨询一下!我厂里工资条没有注明公司名称!
1小时前
天习律所律师
近期帮助 42558 人
检查产品有没有瑕疵的,进去前给我们说了没检查出瑕疵通过的我们就会赔钱赔商品的百分之有瑕疵我通过了
1小时前
陈律师
近期帮助 274 人
你好,我给对方转了账,但是发现对方是骗子,他不退还转账,我该怎么办
1小时前
陈律师
近期帮助 274 人
我耍了一个男朋友但是她结婚了但是她老婆要求我还回来怎么办我是不知情的情况下况且发生了关系
2小时前
广东觉晓律所律师
近期帮助 10292 人
用别人的身份证号码办手机号,想注销怎么注销呢
2小时前
杨泽昊律师
近期帮助 259 人
综合行政执法大队不看证据,直接认定占用集体土地,能够上诉吗
2小时前
张俊杰律师
近期帮助 122511 人
网络被骗能追回钱吗
2小时前
陈世炫律师
近期帮助 25641 人
没有房子可以弄独立户口吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询