汽车出现质量问题怎么处理？

更新时间：2023-10-15 12:08:06

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　　汽车质量问题可以向消费者协会保护部门投诉。　　《消费者权益保护法》　　第三十六条　　消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。　　第三十九条　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023-10-15 12:05:59

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在遇到汽车质量问题，我们可以与经营者协商和解，如果协商不了的，可以向汽车厂家投诉请求解决办法，即向消费者协会与有关行政部门投诉。但是，如果消费者协会和行政部门调解失败，车主可以申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼。注意，仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷，消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请。如果双方没有约定仲裁条款的，是不可以申请仲裁的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023-10-15 12:06:11

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汽车质量索赔应该注意以下法律问题：1、举证责任倒置，厂家或维修厂要承担汽车或维修本身不存在缺陷的举证责任。受害人只要证明其适当使用车辆、按时进行保养，就是完成举证责任。2、捆绑多个责任主体一并起诉并主张连带责任，避免遗漏被告。依据产品多质量法等相关规定，产品缺陷致人损害，受害人可以单连带责任要求产品生产商、销售商等主体承担赔偿责任。3、损害赔偿与保险赔偿性质不同，可以重叠获得赔偿。

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