我让老家寄的东西没有收到，他们签收怎么投诉？

更新时间：2023-10-21 14:08:06

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那你只有联系签收人协商解决，如果签收人不愿退回给你，你又不能登门索要，一般只能不了了之。如果货物价值比较大，对方拒不退回可能涉嫌侵占，也只能尝试报警或通过法院诉讼处理。
1、可以改地址，可以直接联系派件站点或者是派件员说明要改的新地址或者让发件人联系快递公司内部更改收件地址。
2 、可以跟快递公司人员要求退货，重新发货。不过来回运费需要自己负责。
快递已签收就代表快递员已经把快递送到了收件人处，收件人已经签收确认了，签收是淘宝订单显示已签收。
一般这类情况要么是快递员或网点帮助签收了，这类情况会当天派送到收件人手上。要么是被人冒领了，这类情况应立即联系快递公司，让快递员帮忙追回；如果追回不了，可以让发件人向快递公司索赔。

2023-10-21 14:06:02

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**快递公司关于验货和签收的规定**

1. 快递员会先送回网点，第二天网点的话务员会先打电话联系收件人，联系到收件人了才会再次派件。
2. 如果还是联系不到，那么就会打电话给发件人，发件人也没办法联系到后，就会把快递退回到发件人处，但是大部分快递公司还是会向发件人再次收取回程的费用。

**智能快递箱的使用和注意事项**

1. 快递员需要征得收件人的同意，才能将包裹放在智能快递箱。
2. 收件人从智能快递箱取件后，最好能在现场打开包裹验货，如果发现包裹有问题，第一时间联系快递公司。
3. 正规的智能快递箱上安装有摄像头，还有远程联网，对于收件人来说，现场验货能最大程度上保护自己的权益。

**业内人士对“先验货后签收”规定的看法**

“先验货后签收”规定的实施，对于快递行业来说，意味着制度在逐渐健全，能促进整个行业的良性发展，无论是企业还是消费者都应严格执行。

2023-10-21 14:06:20

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1. 无人签收时，快递会尝试联系收件人和发件人。如果收件人无法联系或拒绝接听电话，快递会询问发件人是否选择退回或直接退回。
2. 如果快递被他人代签，但未签收确认，货物通常不会退回去，系统会自动默认为已收到货物。对于以上两种情况，建议用户关注物流信息，查看是否有他人帮忙签收。

2023-10-21 14:08:06

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