在银行借款时，我发现填写的银行卡信息有误。我咨询了客服，客服告诉我需要提供身份证的正反面照片，并且需要加上一张我本人持身份证的照片。完成这些步骤后，客服告诉我还需要支付一半的金额作为资金流水用于解封。