质量问题商家拒绝退款退货怎么办？

更新时间：2023-10-24 01:36:15

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网购拒绝退货维权途径如下：
1. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
2. 向有关行政部门投诉；
3. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
4. 向人民法院提起诉讼；
5. 与经营者继续协商。

2023-10-24 01:33:58

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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。

2023-10-24 01:34:07

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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2. 消费者可以通过以下两种途径进行投诉：
- 在全国12315互联网平台上进行投诉
- 拨打12315电话进行投诉

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