这种情况下，可以提一个合理的法律问题：根据我报名辅导成人高考的教育机构的合同，他们不提供软件学习，我是否有权要求退款8500？

更新时间：2023-10-25 09:40:49

问题描述：

我去年12月分报名了一个辅导成人高考的教育机构，现在觉得他们是骗子，想退款8500，她们的软件学习我都没有学，现在就是想问问怎么才退款，她们不给我退，老是扯其他的。有合同

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
法律依据：

2023-10-25 09:38:05

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【法律分析】

1. 当遇到需要走退款流程的情况时，通常与学员对接的是业务员。然而，业务员可能会为了自身利益拒绝退款。为了解决这个问题，可以尝试联系教育机构的客服，甚至直接通过红盾平台获取教育机构的工商局公示电话进行联系。
2. 如果教育机构仍然拒绝退款，可以向相关机构进行投诉。这些机构包括媒体、法律相关援助以及政府职能部门。在投诉时，应详细叙述退款被拒的过程以及被拒绝的多次尝试，并尽可能提供被拒绝的证据，如电话录音、录像或聊天记录等。

2023-10-25 09:38:16

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法律分析：

1. 根据合同条款，走退款流程。一般和学员对接的是业务员，但业务员可能会为了自己的提成不被退回而拒绝退款。此时，可以尝试联系教育机构的客服，拨打其公示的工商局联系电话。为了更有效率，可以直接通过红盾信息平台查询并联系教育机构的工商局公示电话。

2. 如果教育机构依然拒绝退款，可以向相关机构投诉。这些机构包括媒体、法律相关援助以及政府职能部门。在投诉时，应详细叙述自己不被退款的过程以及被机构拒绝的次数，并尽可能出示被拒绝的证据，如电话录音、录像、聊天记录等。

2023-10-25 09:40:49

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