食品安全问题外卖吃蟑螂软翘，食品监管局和平台都管不了，请问我该如何起诉？

更新时间：2023-10-27 15:42:06

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外卖吃出蟑螂，消费者可以要求商家重做一份或者免单，也可以进行消费者维权电话投诉，要求商家赔偿原价10倍。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。投诉方式包括直接拨打12320举报电话，向卫生局、医药监督管理局或当地医疗协会投诉，到卫生行政部门举报投诉，或向检察院举报并提供证明犯罪事实的证据或线索。解决消费者权益争议的途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会或调解组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，可以向销售者、生产者或服务者要求赔偿。

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法律分析：
外卖吃出蟑螂，可以要求商家重做一份或者免单。此外，还可以拨打消费者维权电话进行维权，商家需赔偿原价10倍。

解决方法：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

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如果外卖吃出蟑螂，可以要求商家重做一份或者免单。此外，还可以拨打消费者维权电话进行维权，商家可能需要赔偿原价10倍。当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

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