商家承诺退货款,但一直拖延不兑现,如何维护自身权益?

更新时间:2023-10-28 10:10:40
问题描述:
事情发生在去年十二月八号找对方定了3931的货、然后一直到12月20号都没有发货、我就告诉商家说货没发就不发了吧、因为冬装也快结束了、要放假了、就还有2734的货没有发给我、年初因为我身体原因一直没有开门、后面因为要交房租、跟商家沟通说把之前我转给她的货款2734退给我、他答应了、但是就一直拖着不给、今天拖明天一直拖到现在、该怎么办呢
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助956896 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    如果卖家有约定什么时候发货的,约定7天内发货,不算违约。如果没有约定,一般默认48小时,算未按约定时间发货。

    当事人可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的。

    跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。

    网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
    2023-10-28 10:10:40
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
商家欺诈,拒不退款,怎样维护我的权益?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商家不给退货退款怎么处理
商家不给退货退款怎么处理
消费者权益 12975
商家未兑现承诺导致商品质量问题,拒绝退款,如何维护消费者权益
可以投诉,不过你可以先尝试和卖家沟通,如果卖家不肯解决,或者卖家解决方案不合理,你不满意,那么可以考虑投诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家拒绝退款,我该如何维护自己的权益?
法律分析:消费者通过网络购物购买的商品,可以在七日内无理由要求退还,商家拒绝退款的,消费者可以相关行政部门投诉处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在淘宝刷单被骗,商家拒绝退款,怎么维护权利
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在微信视频号购买商品后,卖家不履行退款义务,多次沟通无果,我该如何维护自己的权益?
短视频平台上买东西退款,卖家没给退款,投诉方法有: 1. 找平台人工客服投诉相应卖家; 2. 找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉; 3.
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
拼多多平台仅退款后商家要求退货或寄回,我该如何维护自己的权益?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
拼多多商家要求退货退款,如何维护消费者权益?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家拒绝退货,如何维护消费者的权益?
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
11分钟前
威法律师
近期帮助 63393 人
合同解约如何减轻损失
13分钟前
程先涛律师
近期帮助 10527 人
不知情情况下被作为公司法人,然后因为不知情的债务被限高了,怎么处理
15分钟前
李琦律师
近期帮助 7799 人
修暖气在我家房子外挖了4米深沟8米宽现在有裂缝人家说不是他们的事怎么处理了
17分钟前
程先涛律师
近期帮助 10527 人
甲方卖给了乙方,但乙方一直不过户甲方被其它公司起诉房子被拍卖怎么办
17分钟前
程先涛律师
近期帮助 10527 人
您好,请问一下
26分钟前
陈辰律师
近期帮助 29412 人
离婚债务问题
27分钟前
陈辰律师
近期帮助 29412 人
二手房买卖纠纷,一楼非产权面积内发生的非正常死亡事件,是否是主动披露的义务
27分钟前
广东天习律师
近期帮助 183300 人
您好我74年女,自费交社保,才4年,交满15年,后面5年怎么办,可一次补交吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询