商家欺诈，拒不退款，怎样维护我的权益？
更新时间：2023-10-27 16:18:15
问题描述：
被商家骗了4900元，我朋友在淘宝店找了商家，商家说加微信聊天（骗人之后已关闭淘宝店），微信聊天购买手机4900元，一开始说定金500元，后续又说1500元，我朋友分两次转了1500元定金，圆通快递到付剩余的钱，总共付了4900元，商家说可以7天内物品不合适可以退货退款，我朋友21日收货，27日发货回商家，隔了6天，商家也同意退货退款，结果商家之后联系不上，商家已经收到退回的手机，同时第8天商家才回复，商家说已经超7天，不能退货退款。我该咋办，现在电话可以联系上，但是商家态度嚣张，不肯退。
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