产品过保修期但未过保修期可要求免费维修吗?

更新时间:2023-10-29 17:02:06
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产品过保修期但未过保修期可要求免费维修吗?
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    保修期是指产品因质量问题可以免费维修的期限。即,在保修期的产品一般是免费维修的,前提是因为质量问题而受到损坏。消费者也可以选择更换产品。如果是人为因素造成的损害,如保管不当、使用不当等,是无法免费维修的。消费者可以把产品给卖家进行维修,但消费者需要支付一定的维修费用。
    2023-10-29 17:00:59
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    1. 保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现故障时提供免费维修及保养的时间段,即免费维修期限。
    2. 我国法律、行政法规未明确规定一般产品保修期,一般产品的保修期多出现在国家质检总局发布的各类产品的三包规定中;但《建设工程质量管理条例》第六章单独规定了建设工程质量保修制度。
    3. 保修期主要解决的是产品在使用过程中出现故障或者其他质量问题无法使用时,产品的生产者、销售者负有的免费维修以恢复产品正常使用功能的义务。
    4. 保修期可以由合同双方约定,但特定产品由相关法律、行政法规、部门规章等文件规定了最低保修期间的,约定的保修期不得低于法定最低标准。
    5. 保修期内的销售者、生产者的保修义务,已经不是合同义务,而是后合同义务。
    2023-10-29 17:01:14
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    保修期不是免费维修,除非当事人另有约定。在保修期内,如果出现非人为损坏的性能故障,可以免费维修或者由双方根据损坏缘由合理分摊维修费用;然而,如果是人为损坏的性能故障,则不能享受免费维修。

    售出的产品存在以下情形时,销售者需负责修理、更换、退货,并赔偿消费者因此遭受的损失:

    1. 产品不具备应当具备的使用性能且事先未作说明;
    2. 产品不符合在产品或其包装上注明的产品标准;
    3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

    销售者按照上述规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,若责任属于生产者或供货者,销售者有权向这些责任方追偿。若销售者未按照前述规定执行,市场监督管理部门将责令其改正。此外,生产者、销售者之间订立的合同有不同约定的,应按合同约定执行。
    2023-10-29 17:02:06
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