你好，网上有字画拍卖，我参加了，也推荐了朋友参加。现在平台崩溃了，我们都损失惨重。我们现在该怎么办？

更新时间：2023-10-31 14:10:35

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协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉解决，主张对方承担违约责任。
1、可以先在平台投诉。
2、平台投诉无果，可以去消费者协会投诉。
3、根据相关合同诉讼。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2023-10-31 14:07:52

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可以的，去平台申诉并提供证据，是可以申请退费的，只是看具体能退多少！你们先跟平台协商，如果协商无果，可以去网站监管平台投诉！一般这种情况，平台会和你协商解决的！法律依据：

2023-10-31 14:08:15

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需要联系拍卖行或者法院协助处理。如果联系不上就登报纸公告，然后处理掉就可以了。
法律依据：《最高人民关于人民网络司法拍卖若干问题的规定》第六条实施网络司法拍卖的，人民应当履行下列职责：
(一)制作、发布拍卖公告;
(二)查明拍卖财产现状、权利负担等内容，并予以说明;
(三)确定拍卖保留价、保证金的数额、税费负担等;
(四)确定保证金、拍卖款项等支付方式;
(五)通知当事人和优先购买权人;
(六)制作拍卖成交裁定;
(七)办理财产交付和出具财产权证照转移协助执行通知书;
(八)开设网络司法拍卖专用账户;
(九)其他依法由人民履行的职责。

2023-10-31 14:10:35

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