如果淘宝店在保修期内不给我修理怎么办？

更新时间：2023-11-02 13:30:41

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如果淘宝店在保修期内不给我修理怎么办？

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1. 经营者提供的商品不符合要求的，在保修期内维修是免费的，这是经营者的义务。但如果是非经营者原因导致商品需要维修，经营者可以收取必要的修理费用。
2. 如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权按照国家相关规定或双方约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七天内有权退货。如果七天后商品符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
4. 依照上述规定进行退货、更换、修理的，经营者需要承担运输等必要费用。

2023-11-02 13:28:02

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法律分析：

如果在淘宝平台上购买的商品在过了投诉期后出现了质量问题，需要看购买商品的时间是否已经过了保修期。如果购买的商品还在保修期内，可以与淘宝客服沟通，要求卖家进行保修。如果卖家不处理，可以联系店小二或消费者热线进行投诉。如果购买的商品过了保修期，投诉将无效。

2023-11-02 13:28:06

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网购保修主要是按照约定进行保修，具体如下：

1. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。所以在七日内有问题直接退货即可，无需进行保修。
2. 超过七日的，一般是将网购商品邮递给卖家保修或将网购商品携带至指定的线下维修地点维修。

但需注意，以下商品不适用七日无理由退货：

（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

此外，除上述所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023-11-02 13:30:41

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