首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
卖家已发货,快递未揽收,买家不想要了,怎么申请退款?
更新时间:2023-11-02 14:16:04
问题描述:
卖家已发货,快递未揽收,买家不想要了,怎么申请退款?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1855054
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-11-02 14:13:41
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1531258
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担。若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费。2、不包邮商品在消费者申请退款后发货的,拒签运费不管是否包邮都由商家支付。消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。3、因快递问题而拒收消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象,拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家,发送照片,说明情况。再协商,重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
2023-11-02 14:14:05
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1198342
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。法律依据:《
快递市场管理办法
》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《
中华人民共和国邮政法
》等相关法律规定赔偿。
2023-11-02 14:16:04
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
64453
实体店买的家居还没发货,不想要了怎样才能退款
你好,找实体店老板协商处理
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
不退款怎么投诉卖家
损害赔偿
360
民法典卖家不发货也不退款怎么办
人身损害赔偿
2000
货款已经转了,卖方拖着不发货,我想退货怎么办?
法律分析:直接申请退款。对方如果一直不发货的话,就直接申请退款,你申请退款了,如果对方一直没有处理这个退款的话,过几天后系统会自动把这个钱退款到你的账户里,如果
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家不发货拒绝退款怎么办
人身损害赔偿
5619
卖家没发货,买家申请退款,卖家不肯退怎么办?
你好! 可以向平台申诉的
全部8个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品已发货但未揽收,如何进行退货退款?
可以找淘宝网客服投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递长时间未揽收,退款商家拒绝退款怎么办?
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家发多货,买家不愿退回怎么办?
网购卖家约定的时间内不发货,可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。根据《电子商务法》电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2030
我在平台上买的东西,已经发货了,但不想要了,申请退款,商家不同意。怎么才能退款?
这个可以等收到货后再申请退费,同时向客服进行反馈。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1495
快递公司已经退回卖家了,钱款在快递公司,买家怎么要回?
你好,可以报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在广州买高仿表,质量有问题,卖家说不给退只能修,说给换机芯,可发回来还是同样的问题,表盘卡顿,怀疑根
可以找消费者协会投诉解决的。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1075
广州达德教育不退费
请问退费原因是什么?如果是对方违约,可以起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
985
商店没有说不支持7天没有理由退货,这是欺骗消费者吗?
法律分析:衣服质量有问题,如果是网购的话,一般是支持七天无理由退货的,这个时候退货即可,如果是服装店的话,也是可以退货的,但如果店家不同意,一直很生硬,可以打消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
825
工商监督管理局检查商品是否三无产品需要提供哪些证明
法律分析:三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
740
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
广州律师
广州找律师
增城区律师
增城区找律师
广州损害赔偿律师
同城律师:
从化区律师
增城区律师
荔湾区律师
越秀区律师
海珠区律师
天河区律师
白云区律师
黄埔区律师
番禺区律师
花都区律师
南沙区律师
专业律师:
广州房产纠纷律师
广州公司法律师
广州合同纠纷律师
广州婚姻家庭律师
广州交通事故律师
广州劳动纠纷律师
广州刑事辩护律师
广州债务债权律师
律师解答动态
2小时前
桦仁律所律师
近期帮助 2522 人
占用了私人土地,用作葬坟墓,想和土地的使用者签协议书
2小时前
桦仁律所律师
近期帮助 2522 人
付款然后没发货
3小时前
桦仁律所律师
近期帮助 2522 人
我想问一下犯人在看守所还没有被判刑。我是他女朋友。我可以给他写信吗?怎样才能寄给他?需要哪些步骤?
3小时前
李朝律师
近期帮助 497 人
医疗纠纷胜算率有多少
今天 00:14
陈世炫律师
近期帮助 25713 人
13岁男生在微信上给13岁女生发十一条两个小男孩不打码裸照属不属于网络骚扰
今天 00:13
陈世炫律师
近期帮助 25713 人
合伙生意,只出资后打了借条,如何写起诉状
今天 00:04
何江律师
近期帮助 35662 人
被章鱼花呗借钱软件以短信诱导注册并强制下款1500怎么办。
今天 00:04
天习律所律师
近期帮助 43216 人
你好奖励合同生效m
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询