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我在抖音上找到的法律机构帮我收回了教育退款，同意两周解决，现在两周过去了，人们找不到了
更新时间：2023-11-03 07:36:07
问题描述：
我在抖音上找到的法律机构帮我收回了教育退款，同意两周解决，现在两周过去了，人们找不到了
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你好，是否可以退款看
合同
约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
2023-11-03 07:34:02
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-11-03 07:34:09
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教育机构不给退钱的，消费者应与教育机构进行协商，督促教育机构及时退款。就退款事项如果双方无法达成一致，且教育机构拒绝退款，消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构，或者选择以教育机构违约为由向法院起诉。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
2023-11-03 07:36:07
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