购买房产时交了押金，销售人员拒绝退款，如何维护自己的权益？

更新时间：2023-11-04 07:10:43

问题描述：

你好，我还没签订认购书，交了诚意金，但销售人员说押金不能退款，现场沟通拒绝退款，到目前为止我甚至没有签名，有办法退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-11-04 07:08:01

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023-11-04 07:08:09

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遇到合同押金不退的情况，当事人应先按照合同约定进行协商。若协商无果，可通过诉讼等途径解决。选择诉讼时，务必妥善保存相关证据材料，特别是证明自己已完全履行合同的证据。

对于定金的处理，根据相关规定：若债务人成功履行债务，定金将抵作价款或予以收回。然而，若给付定金的一方未能履行债务或履行不符合约定，导致合同目的无法实现，则无权要求返还定金；相反，若收受定金的一方未能履行债务或履行不符合约定，导致合同目的无法实现，则需双倍返还定金。

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