首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
商家少发货怎么处理
更新时间:2023-11-05 08:24:10
问题描述:
商家少发货怎么处理
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1166589
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
商家少发货应该联系商家补发。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列五种途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
销售的商品数量不足的,商家应当根据规定对消费者承担
违约责任
。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
第二十四条
退货、更换、修理义务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-11-05 08:21:42
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
780702
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,确定商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。根据相关法律规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
2023-11-05 08:22:09
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
800728
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,确定商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。根据相关法律规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
2023-11-05 08:24:10
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
遇到卖家不发货怎么办
网络购物
80
商家不发货,我该怎么办
网购卖家约定的时间内不发货,可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
国际海上货物运输的特点
海上货物运输
31423
海运提单的性质和作用
提单证据效力
9592
就是商家收款不发货怎么处理?
你好,可以从平台进行投诉
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
海运提单有哪些种类
提单签发
38076
商家收款后不发货,怎么办
客户不付款的,收款方可以依法与其协商,请求其及时支付应付的款项;如果协商不成的,收款人可以根据双方达成的仲裁协议,依法向仲裁机构申请仲裁;或者依法向人民法院起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购时卖家少发货怎么赔偿
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家收钱不发货,你看怎么处理
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家少发货,怎么投诉
起诉快递公司,照价赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1710
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1245
我能把票拿出来退吗?但是我听说我不能退现金。抢票账户是黄牛座的,我这边退不了
你好,建议协商处理此事
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
900
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
775
判决抵押无效如何处理
抵押担保
545
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
615
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
南昌律师
同城律师:
安义县律师
进贤县律师
南昌县律师
新建区律师
东湖区律师
南昌西湖区律师
青云谱区律师
湾里区律师
青山湖区律师
红谷滩区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
刘婉律师
近期帮助 751 人
你好,我在北京国一金典买过两样藏品还能退回吗
2分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 73764 人
你好,遇到缅甸诈骗了。杀猪盘。拿照片和语音威胁我。
2分钟前
颂威律师
近期帮助 17936 人
分公司想注销,总公司不配合怎么办?
3分钟前
余联刚律师
近期帮助 113928 人
踢球时被对方从后面撞倒前交叉韧带断裂他该赔偿我吗?
5分钟前
袁友军律师
近期帮助 498 人
警察政府把扫墓的都关进去了,如今电话也不接微信也不回复我由于在读书,有这么难取证吗?
5分钟前
姜娜律师
近期帮助 10 人
您好,我想要回拖欠的工资,拖欠了一年的工资和两年的公积金
5分钟前
颂威律师
近期帮助 17936 人
我想请教一下,我没正常请假,现在他给我停社保是自离,没有失业金,我该怎么办才能让改成公司辞退
7分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 45751 人
您好,小区监控个人可以直接在物业查看么
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询