作为买方，我可以要求厂家按时发货吗？

更新时间：2023-11-05 08:38:05

问题描述：

我在厂家买了一批货，但是厂家没有按时发货。我已经告诉你不要，但是厂家还是硬性发货了。我拒绝了，找到了制造商。厂家不得不说，只有找到下一批货物，才能退款给我。我必须自己去找这个货架，我一直拖着不给我退款。我该怎么办？

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2023-11-05 08:35:55

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-11-05 08:36:18

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商家不给退款处理方法如下：
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。
没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。

2023-11-05 08:38:05

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