直播商家同意退货后，客户要求全额退款，商家拒绝是否违法？

更新时间：2023-11-05 12:24:07

问题描述：

你好，我是一个直播商家。我在直播平台上卖货，微信收钱。客户对我们的货绝对不满意，说有问题。然后我们同意他退货。一半的钱已经退给他了。让他退货，我们再给他一半的钱。客户。客户只需要我们全额退还给他，然后才能退还给我们。如果我们不退还全部款项，他会报警的。这种情况会被接受吗？

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