遇到不给退货的商家怎么办?

更新时间：2023-11-06 15:54:05

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遇到不给退货的商家怎么办

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商家不给退款处理方法如下：
1、如果产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与商家取得联系，要求对方退货。如果对方不退货，告知其违法行为，迫使对方履行退货义务。
2、如果商品损害了消费者合法权益的，可以先与经营者协商。协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。

2023-11-06 15:51:43

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【法律分析】

商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与商家联系，要求对方退货。如果对方不退货，可告知其违法行为，迫使对方履行退货义务。

若消费者买的商品损害了其合法权益，可先与经营者协商，协商不成时，可报消费者协会调解。若调解仍无法解决，可向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可拨打12315举报电话，直接投诉商家。

在举报前，请务必保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据。

【建议】

1. 尝试与商家协商解决问题。
2. 若协商无果，可寻求消费者协会的帮助进行调解。
3. 若调解仍无法解决问题，可向人民法院提起诉讼。
4. 在维权过程中，务必保留好相关证据材料。

2023-11-06 15:52:10

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【法律分析】
买了东西不退，可以联系消费者协会或当地工商部门。消费者遇到卖家不退时，可先协商，协商不成，可向消费者委员会或工商管理部门投诉。

投诉时，应明确被投诉方及提供准确地址，同时有明确的投诉理由和具体要求，并确保事实真实。需提交购买商品和接受服务的凭据复印件及相关证明材料，并留下便于联系的地址和电话。

2023-11-06 15:54:05

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