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请问,如果我通过微信支付购买商品,但对方没有发货,我连续输入了错误的信息,现在厂家不回消息,我该如何处理?
更新时间:2023-11-07 18:36:07
问题描述:
也就是说,我从别人那里买东西,因为平台只能通过支付宝支付,所以我家加了他的微信给他钱,他给我发货,但是给了钱之后,我连续发错了货,现在厂家不回消息怎么办
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-11-07 18:33:52
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023-11-07 18:34:11
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平均2分钟内
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第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于
合同纠纷
,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。法律依据:
2023-11-07 18:36:07
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