我在微信平台买了台二手手机拿到手机一用是坏的，联系商家他不给我退款

更新时间：2023-11-09 17:54:06

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商家不给退款，消费者可以采取以下措施：

1. 向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。
2. 向人民法院起诉。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

此外，如果消费者向有关行政部门投诉，该部门应在收到投诉后七个工作日内处理并告知消费者。

2023-11-09 17:51:58

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商家不给退款时，消费者可采取以下措施：

1. 向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。
2. 向人民法院起诉。

当消费者与经营者发生消费者权益争议时，可通过以下方式解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

此外，若消费者向有关行政部门投诉，该部门应在收到投诉后七个工作日内处理并告知消费者。

2023-11-09 17:52:07

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按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-11-09 17:54:06

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