我在上面买的相机，问卖家的时候，说可以正常使用，但是拿到的时候确实损坏了。我该怎么办？

更新时间：2023-11-11 13:50:23

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我在上面买的相机，问卖家的时候，说可以正常使用，但是拿到的时候确实损坏了。我该怎么办？

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023-11-11 13:47:51

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023-11-11 13:48:07

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您好，买的商品坏了，如果属于商品质量问题，可以要求商家退货，协商不成可以向消费者协会投诉维权。

2023-11-11 13:50:23

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