我买的产品使用后没有效果，怎么找商家要求退款

更新时间：2023-11-14 08:20:39

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-11-14 08:17:41

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1. 消费者在购买有瑕疵的商品时，可以要求商家退货或者换货。
2. 如果消费者或其他受害人因商品缺陷导致人身、财产损害，可以向销售者或生产者要求赔偿。如果是生产者责任，销售者在赔偿后有权向生产者追偿；如果是销售者责任，生产者在赔偿后有权向销售者追偿。
3. 经营者应确保在正常使用商品或接受服务的情况下，商品或服务应具备的质量、性能、用途和有效期限。但前提是消费者在购买前不知道商品存在瑕疵，且该瑕疵不违反法律强制性规定。
4. 经营者通过广告、产品说明、实物样品等方式表明商品或服务的质量状况时，应确保实际质量与所表明的质量状况相符。
5. 对于机动车、计算机、电视机等耐用商品或装饰装修等服务，消费者在接受后的六个月内发现瑕疵并发生争议时，经营者需承担有关瑕疵的举证责任。

2023-11-14 08:18:07

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商品有问题要求赔偿的方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。消费者可以先与经营者协商解决问题，如果双方有仲裁条款或协议，可以选择仲裁。同时，消费者也可以向消费者协会等机构进行投诉。在第三方的主持下，双方当事人可以自愿达成和解协议解决纠纷。此外，当事人也可以直接向法院提起诉讼。

当经营者提供的商品或服务质量不符合要求时，消费者可以依照国家规定或当事人约定要求退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；七日后如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在进行退货、更换、修理时，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-11-14 08:20:39

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